第100章 用户退款（1 / 2）

丁杰内心情绪愤怒，在表情上却没有任何表现，但是声音却带着一丝寒意，“有没有统计出这几天退款的人数？”

李莎低头看了下手中的文件，找到上面记录的数据，“丁总，从前天上午十点开始，到今天上午十点，总共是两天的时间，共有17万个激活码用户申请退款...咱们要怎么处理？”

“立刻将这些申请的用户把钱退了。”丁杰没有任何犹豫，当初在苹果市场签订过协议，只要用户申请退款，在经过系统审核后，就要进行退款，这是早就规定好的。

这次苹果主动提出的退款，只要用户申请，即可通过退款认定，然后得到商家的退款。

“丁总，有一个情况要跟您反馈一下。”李莎从这些退款数据中，得到一个值得欣慰的事情，“是这样的，这17万提出退款的用户中，有将近16万都是国外代理平台的用户，咱们国内用户申请退款的只有1万人！”

“嗯。”丁杰听到这个消息后，内心的情绪稍微缓和一些，“毕竟国外用户刚接触数据大师没有几天的时间，退款的用户比国内多也算正常！”

国外代理用户增长速度极快，只有短短的十天时间，激活码销售数量就达到380万，平均每天都有38多万个新增用户。

这些新增用户中，有的可能刚用了数据大师一天的时间，就碰到安全隐患风波，自然就申请退款，这也是非常正常的事情。

“李莎，你和艾米集团的人联系一下，若是有用户申请退款，立刻将钱款退回去。”丁杰叹了口气，16万个国外用户退款，平均每个激活码是20万美元，总得金额320万美元，换做人民币的话，就是2080万。

“这个风波上来就损失两千多万，随着时间推移，退款的人数还会越来越多...加上这两天没有新增用户，两天时间的损失就是五、六千万！时间越长损失越多...苹果集团，这笔账一定会跟你们算清楚！”

“丁总，您消消气，没准事情还有转机呢！”李莎再次劝说，这次的事情只能指望国际安全部来出面，或许到时就会有转机了。

“不能光靠着安全部，我会想办法，争取挽回损失！”丁杰开始思考着对策，到底如何才能解决这个安全隐患风波。

...

在华夏区域，大量苹果数据大师用户，都在第一时间发现问题，安装的数据大师，无缘无故的就无法使用了。

在点开数据大师后，苹果系统就会出现提示框，说数据大师拥有安全问题，暂时无法使用。

无数的用户在第一时间发现手机有了很严重的问题，数据大师在停用以后，所有功能被禁用，数据精简功能与提速功能全部消失。

“怎么回事？数据大师安全问题？怎么可能？”

“卧槽！数据大师不能用了，手机卡的要死，还我数据大师！”

“内存瞬间爆满！系统要崩溃了...苹果公司怎么回事？什么安全问题，为什么要把app给禁了！”